Oleh : Syamhudi

Jakarta, MediaProfesi.com - Partner/agen merupakan salah satu ujung tombak dalam pemasaran produk PT. Asuransi Sinar Mas (ASM). Dalam mengembangkan sistem keagenan, ASM telah melakukan berbagai program seperti Agency Tour Contest, Agency Kick Off, Agency Development Program, Agency Gathering serta program-program training dan sertifikasi lainnya.

Bertempat di Ballroom Plaza Simas, pada tanggal 12 April 2012, Asuransi Sinar Mas menggelar Puncak Acara Agency Kick Off 2012 dengan tema “ I Believe I Can Fly With Asuransi Sinar Mas”.

Penyelenggaraan Agency Kick Off (AKO) pada tahun 2012 telah memasuki tahun ke–4 (empat). Ketika pertama kali diselenggarakan pada tahun 2009, Agency Kick Off hanya dilaksanakan di kota Jakarta saja. Pada penyelenggaraan tahun selanjutnya, jumlah kota tempat pelaksanaan AKO terus bertambah, yakni tahun 2010 di 10 kota, tahun 2011 di 19 kota dan pada tahun 2012 ini Agency Kick Off telah diselenggarakan di 23 kota yaitu di Malang, Samarinda, Surabaya, Padang, Purwokerto, Cirebon, Jambi, Semarang, Solo, Bandung, Manado, Medan, Yogyakarta, Palembang, Balikpapan, Pekanbaru, Jember, Pontianak , Makasar, Denpasar, Lampung, Medan dan Batam.

Essensi Agency Kick Off yang pada awalnya hanya berupa pemberian apresiasi kepada partner berprestasi tahun sebelumnya dan peluncuran tujuan kontes baru untuk tahun yang bersangkutan, pada tahun-tahun berikutnya diisi dengan beragam acara untuk memotivasi partner agar semakin bersemangat menjadi pemenang dalam Agency Contest Program.

Acara juga ditujukan agar menarik minat para calon partner baru untuk bergabung dengan ASM, meraih pendapatan yang tak terbatas serta menikmati trip ke mancanegara bersama ASM.

Dalam penyelenggaraan Agency Kick Off 2012 ini juga sekaligus dilakukan Launching “Agency Contest Tour Program 2012, dengan tujuan ke Amsterdam, Sydney, Kamboja & Lombok”. Agency Contest Tour Program merupakan program reward yang diberikan ASM kepada para partner yang berhasil menjadi pemenang.

Program ini telah dilakukan sejak tahun 2003 dan tahun ini memasuki tahun ke-10 (sepuluh). Negara/kota tujuan yang telah dikunjungi adalah Bali (2003), Singapore – Malaysia (2004), Guangzou – Shenzen (2005), Bangkok – Pattaya (2006), Perth- Australia (2007), Beijing – China (2008), Vietnam (2009), Venice, Sapporo, Singapore & Yogyakarta (2010) dan Switzerland, South Korea, Phuket Island & Bali (2011).

Mulai tahun 2010, ASM telah memberikan beberapa pilihan negara/kota tujuan kontes bagi para partner sehingga diharapkan para partner dapat lebih fokus mengejar target masing-masing. Animo para partner untuk menjadi pemenang dari tahun ke tahun semakin meningkat, hal ini terbukti dengan semakin banyaknya partner yang menjadi pemenang program ini.

Beberapa partner bahkan berhasil memenangkan lebih dari satu paket trip sehingga dapat membawa anggota keluarganya untuk bersama-sama menikmati trip ke mancanegara.

Tahun 2012, ASM memberangkatkan total 57 orang pemenang Agency Contest, dengan tujuan Switzerland, South Korea dan Bali. Secara keseluruhan jumlah pemenang yang berhasil mendapatkan trip dengan target point yang lebih besar terus meningkat selama 5 (lima) tahun terakhir.

Pada tahun 2007 ASM memberangkatkan 22 pemenang ke Kota Perth - Australia, pada tahun 2008, 26 pemenang ke Beijing-China, tahun 2009 memberangkatkan 28 pemenang ke Vietnam, serta di tahun 2010 memberangkatkan total 52 peserta dengan kota tujuan Sapporo - Jepang, Singapore, dan Yogyakarta.

Untuk dapat memenangkan kontes, para partner memiliki peluang yang sama, selain premi dari polis yang diperoleh, ASM memberikan beberapa peluang untuk meningkatkan Agency Reward Point diantaranya dengan penggunaan e-partner, rekrutmen agen/partner baru, dll.

E-partner merupakan portal yang disiapkan ASM bagi partner/agen. Melalui portal ini, partner dapat melakukan pencetakan polis secara online (remote printing), mengetahui status pembayaran polis, melakukan komunikasi dengan petugas ASM, dll.

Agency Development Program ASM dilakukan dengan memberikan training untuk meningkatkan kemampuan para partner baik dari sisi produk maupun pemasaran. Dalam 5 tahun terakhir training yang telah diadakan diantaranya More Precious Than Gold (MPTG) oleh Probesco, Personal Excellence.

Seminar oleh Tommy Siawira, dan berbagai product training. Dan untuk memenuhi ketentuan dari regulator bahwa agen/partner harus memiliki kompetensi (mendapatkan sertifikasi dari AAUI), maka ASM lebih mengintensifkan lagi Training serta Tutorial kepada Agen sejak tahun 2010.

ASM juga memberikan 1 buah Handphone Xstream dari Smartfren untuk semua partner berprestasi di tahun 2011. Handphone ini sangat memudahkan para partner untuk mengakses e-partner dan menggunakan fasilitas Handphone lainnya dengan smart dan hemat. Handphone ini juga terhubung dengan smart dompet dari Bank Sinar Mas sehingga partner akan selalu mendapat info atas komisi yang masuk ke rekeningnya dan dapat melakukan transaksi e-banking Bank Sinar Mas.

Pemasaran melalui jalur Agency sudah mulai dirintis ASM sejak tahun 1994, dari tahun ke tahun selalu menunjukkan hasil yang menggembirakan. Pada tahun 2011, pemasaran melalui Agency berhasil membukukan premi brutto sebesar Rp 100,2 Milyar, pencapaian premi tak lepas dari dukungan 7.000 agen di seluruh Indonesia, dimana 900 agen diantaranya telah berlisensi dan bersertifikasi dari AAUI (Asosiasi Asuransi Umum Indonesia).

Pada tahun 2012, ASM menargetkan premi brutto dari jalur Agency sebesar 150 Milyar dengan target 20.000 partner dan untuk mendukung pencapaian target ini, akan dibuka 10 Kantor Pemasaran Agency baru sehingga total Kantor Cabang/Kantor Pemasaran Agency akan menjadi 25 cabang. * (Syam)